上海宏森園藝有限公司由原上(shàng)海藝盛園藝場（1998年(nián)成立）改制而來，已累計了20多(duō)年(nián)的室内綠化租擺的經驗，服務客戶包含多(duō)家世界500強企業(yè)、政府單位、事(shì)業(yè)單位、私營企業(yè)等，具有絕對的實力滿足各行各業(yè)的客戶需求。

針對客戶的綠化租擺需求，我司前期的接治流程如下(xià)：

步驟1：項目經理與客戶進行面對面溝通(tōng)，了解客戶公司的環境、綠化租擺的初步需求、整體項目的初步預算(suàn)。

步驟2：結合調研的相(xiàng)關内容，我方将于3-5個(gè)工(gōng)作日内，提交給客戶初步的綠化租擺方案，讓客戶能(néng)夠更直觀的了解到(dào)我方所提供的綠植數量、植物(wù)品種、植物(wù)圖冊以及相(xiàng)應的綠化報(bào)價，供用戶步驟3：若客戶需要更直觀的效果展示，我方會(huì)安排設計師(shī)現場與客戶接治，針對特殊場景，定制化設計綠化租擺方案，直至客戶滿意為(wèi)止。

1）植物(wù)品質方面

上海宏森園藝有限公司具有多(duō)家高(gāo)品質的植物(wù)供應，所采購的綠植均為(wèi)上(shàng)海本地品質最好的綠植産品，無論是花卉、小(xiǎo)型盆栽、中大型綠植以及苗木(mù)花草(cǎo)，均為(wèi)業(yè)内最佳。

所有綠植養護過程中所采用的營養液、殺蟲劑等，均通(tōng)過了國(guó)家質檢要求，充分保障了客戶工(gōng)作環境的安全性。

我公司每周會(huì)對所有綠化服務節點進行綠植更換統計，要求各綠化工(gōng)及時上(shàng)報(bào)需要更換的綠植或盆器(qì)，以确保客戶的綠化得到(dào)最及時的保障。

2）綠植品控方面

我們具有嚴格的售後服務監管機(jī)制，由公司領導班組每季度随機(jī)抽查客戶各綠化節點、公司項目組負責人每月(yuè)随機(jī)抽查一(yī)次，嚴格監督各個(gè)服務節點，發現問題及時糾正。

公司對于每一(yī)位綠化工(gōng)都制定了KPl考核，明确了綠化養護過程中的各項标準，若多(duō)次存在養護不到(dào)位的，我們将對綠化養護工(gōng)進行罰款或開(kāi)除處分。

3）客戶響應方面

20多(duō)年(nián)的綠植租擺經驗以及強大的售後服務團隊，能(néng)夠充分應對客戶的各種突發性需求（臨時會(huì)議布置、緊急綠植調整、短期綠植擺放(fàng)等），讓客戶能(néng)夠切身感受到(dào)我們“客戶至上(shàng)”的服務态度。